キチママまとめちゃんねる

当ブログは2ちゃんねるの生活板を中心に鬼女、気団、浮気・不倫、復讐、修羅場など、生活に関するトラブルをまとめているブログです。

    接客業

    246 :キチママまとめちゃんねる 2014/10/12(日) 23:14:37 ID:KdC/oGMW.net
    先日、カートに2歳くらいの女の子を乗せた20代後半位の母親が、店の商品のおもちゃを子供に与えて遊ばせてた。
    子供は不機嫌になるとおもちゃをカートにガンガン叩き付けるが、母親は何も言わず。
    危ないし、おもちゃも壊れそうで八ラ八ラして見ていたけど、買うつもりなんだろうと黙ってたらレジに来て子供の手から
    おもちゃを引ったくり、売場に戻して他の買う商品をレジに出したから、私思わず「ええっ・・・」とつぶやいちゃった。
    それが母親に聞こえて
    「何ですか?何なんですか!」
    ってつっかかって来るから、ヤバイと思って「いえ・・・」と黙ってレジ打ってたら
    「何か言いたいんですか!」
    としつこく聞いてくるんでこっちもつい
    「買わない商品で子供さんを遊ばせるなら危ない事をしないように注意して欲しい」
    (当店では子供が商品壊しても『子供がすることだから』で弁償や買取はさせてません。だから買い取れとは一切言いません)
    と言ったら、ムッとして「スミマセンデシタ!!」と捨てゼリフで店を出て行き、すぐに引き返してきて
    さっきのおもちゃを買って
    「××のせいで買わなきゃいけなくなった!」
    と子供をののしりながら帰っていきました。

    子供のせいじゃないでしょ、親が与えたおもちゃでやりたいように遊んでただけ出し、
    注意されなきゃ悪い事だなんて判らない歳だし。

    あの子供虐侍されてないか心配だな~~と思っていた1週間後、
    本社にクレームがきました!その女の旦那から!

    「子供が触って遊んでいたおもちゃを買い取れと店員に強要された。要らない物だから返す。金返せ」
    何か嫁から色々盛って聞かされたらしく・・・・

    上司に事の経緯を話したら理解してはくれたけど、言いたいことが有るのかと客に言われても、ホントに言っちゃあいけないわけで、
    まぁ、接客業としては謝らなきゃいけないんですよね、不本意ながら・・・・

    604 :キチママまとめちゃんねる 2011/07/09(土) 11:18:37 ID:AnCa41tt
    ホステスやってます
    皆さんはもし自分の気に入らないキャストがついたとしても黒服に「チェンジ」と言いにいく程度だと思うんですが
    今日のDQNに警察まで呼ばれました…

    一度ついた事があるお客様で前に話した会話とかを覚えていてくれたので会話が盛り上がってたんですが
    突然一言も言葉を発しなくなったので「あれ?」みたいに顔をペチペチっとしたら(ビンタとかでは無いです)

    一度席を抜かれた後に店長とモメてまして、私が謝りに行かないと気が済まないようで(叩いたのは私が悪いのでこれは仕方ないです)
    土下座強要、カスだのタヒねだと言われた後「二度とこの地域で働けないだろうね、風イ谷でも無理だろうし。明日からホームレスだねw」
    「明日生きてるかもわからないしw」「帰り道気をつけた方が良いよw」と散々罵られ

    自分が納得して帰らないだけなのに
    「俺の時間どうしてくれるの?さっさと警察呼ぶか上呼ぶかしないと帰らないよ」→「何で呼ばないの?これ監禁?監禁罪w」とまで言い出した

    警察が到着してからは「頬とペチペチと殴られました、傷害罪で事件にして下さい」でVIPルームで事情聴取…
    警察に「まぁ人見てね…w泣くんじゃないよ、体に気をつけてね」って慰められ終了

    絶対に泣きたくなかったけど店長が一生懸命かばってくれてるのと店の副社長や役職者達までがすごく心配してくれて逆に謝られたのに
    こんなに迷惑かけたのに申し訳無いって気持ちで涙が出てきました

    ちなみに最終的にはうちの強面の副社長が怖かったのか副社長が出てきてからはニヤニヤして「いやなんかこっちも悪かったね、ごめんね」って言って
    事件にせず帰っていきました…ちなみに代金はもらってないので客でもなんでもありません
    接客業で難しいな…と改めて感じた1日になりました。

    469 :キチママまとめちゃんねる 2012/03/15(木) 15:57:49 ID:Bk71nPA9
    先月あった話。
    個人経営の飲食店バイトです。

    私「ご注文お決まりのようでしたらこちらのボタンで~
    客『ランチ』
    私「…はい?」
    客『だぁか~ら~、ランチだって言ってるでしょ!』
    私「本日のランチメニューは15時で終了いたしました。(当時19時半過ぎ)
    申し訳ございませんが、こちらのディナーメニューからお選びください」
    客『だからランチメニュー出せって言ってんの!!』
    私「(こればっかりは責任者に絶対禁止されてるしな…)」

    みたいなやり取りがあって、責任者を呼んだ。
    その責任者は、こちらのバイトがご迷惑をお掛けしたようで~と、私にも謝らせてその場は終了。
    かなりモヤったけどこれが接客業なんだと我慢して帰りのバスに乗った。

    すると、さっきの客と遭遇した。どうやら家が同じ方向らしい…
    うわぁ…と思ってると客自ら近寄ってきて、私の隣に座りながら吐き台詞を捨てられた。
    (私の方が正しかった~あんたはマニュアル通りにしかできないクズ~客の言うことは絶対~みたいな内容)
    悔しかったけど全部シカトしてたら何無視してんのと言われ、その場で謝罪を要求された。
    もう腹立ったから「ここはお店ではないので」とだけ言ってバスを降りた。

    翌日、バイトに行ったら私のシフト表全部消されてた。
    その瞬間、もう違うバイト探そうと誰とも何も話さないで帰ってきた。
    後日、何かしら連絡があるのかなと思ってたけどもう何も来ないw
    こういうのもバックレというのだろうか…長文失礼した。

    165 :キチママまとめちゃんねる 2019/09/09(月) 19:35:58 ID:Q5.ak.L1
    接客業をしている
    お客様から質問が出る度に、答えられるものは答えられる範囲で答えて、
    無理そうなら確認したり別の人に対応をお願いしているのだが、
    自分の言葉が悪いのかだいたい面倒くさい事になってしまう

    自分が説明した時と、他の人が説明した時全く同じ内容のAに対しての納得の仕方とかも全然違う

    言ってることは何も変わらないのに、なぜ自分が対応した時は納得してくれないのかが分からなくて困ってる
    説明の仕方が悪いのか、表情や態度が悪いのか、それとも年齢(若い)のせいで経験や質問内容に対する自身の理解度が足りないと思われているのか、何がおかしいのか知りたい

    124 :キチママまとめちゃんねる 2014/09/11(木) 20:09:20 ID:zopqFgzr.net
    高校生のときの修羅場。


    ド田舎生まれド田舎育ちで、村外れにある実家は自営業だった。
    業種は伏せるけど、時期によってはかなり沢山客が来るので駐車場が第三まであった。
    しかし忙しいときは駐車場が全部埋まるくらいだけど、暇なときは第一駐車場すらも埋まらない感じ。
    その時期は第二と第三は放ったらかし。
    ちなみに実家と自営やってるところと駐車場全部は同じ敷地内にあって、俺は毎日登下校時にその横通ってた。

    秋も終わる頃、帰宅途中に第三駐車場に軽自動車が停まってるのを見た。
    いや、今だから「見た」って書くけど、そのときは完全に風景の一部で、全く気にしてすらいなかった。
    次の日もその次の日も停まってた。だけど全く気にしなかった。知らない車が時期外れに勝手に停められてるのはよくあることだったから。
    俺以外の家族はその横を通るときは車でビューンなので、徒歩では通らないから気付いてすらいなかった。

    そして更にその次の日もその次の日も停まってた。
    だんだんと車の上に積もる落ち葉が厚くなっていった。
    一週間くらいして、今思えば遅すぎるけど、俺はいつまで停まってんだあの車?と思った。
    で、夕方で辺りが暗くなってきた中をテクテクと車まで歩いていって、なんとはなしに中を覗いた。

    暗くて年格好はよく分からなかったが、男がハンドルにもたれかかるようにしてして運転席にいた。
    俺はあんまりにもびっくりして「うわっ!!!」とでかい声を上げたが、男は無反応だった。
    ちょっと間を置いて、窓をコンコン叩いて声をかけてみたりしたが、何の動きもない。
    ハンドルに覆い被さるみたいになってるから顔は見えないし、ドアは鍵がかかってる。

    さすがにこれヤバくね?と思って窓を強めにガンガン叩いてみたが、全く反応なし。
    俺は血の気が引いて実家に猛ダッシュして、母にかくかくしかじか説明、すぐに救急車と駐在さんが呼ばれることになった。

    結果、男の人は亡くなってた。毒薬飲んでの自杀殳で、タヒ後一週間経ってた。
    俺は遺体の横を毎日毎日登下校してたんだよ。全く気付かずに。

    1 :キチママまとめちゃんねる 2014/12/11(木) 13:38:00 ID:4da2lK210.net
    家電量販店なんだけど家から持ってきた蛍光灯を片手に持ってて
    老害「…」5m位先から俺を見つめる
    俺「?」
    老害「ん!」
    俺「こちらの商品でございますか?それでしたらこちr」
    老害「そうに決まってんだろ!!」叫ぶ

    老害ですわ

    このページのトップヘ